Публичная оферта

Публичная оферта (предложение)
на реализацию электронных билетов

        Оформляя заказ, Покупатель заключает с Государственным предприятием «Почта Донбасса» договор об оказании услуг, связанных с приобретением электронных билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа, подтверждения его ГП «Почта Донбасса» и до момента получения Покупателем Электронного билета (-ов) или аннулирования заказа.

1. Определения

        В настоящей Публичной оферте на реализацию электронных билетов (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
Оферта – настоящая Публичная оферта на реализацию Электронных билетов (Публичная оферта ГП «Почта Донбасса»»), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://postdonbass.com.
Принципал - юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по продаже (непосредственно Покупателям) Электронных билетов, если иное прямо не установлено положениями настоящей Оферты.
Агент - ГП «Почта Донбасса», уполномоченное на основании заключенного с Принципалом Договора на оказание услуг по продаже Электронных билетов.
Покупатель - физическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по продаже Электронных билетов.
Номинальная стоимость Электронного билета - цена посещения Мероприятия установленная Принципалом для всех Покупателей Система - программно-технический комплекс, предназначенный для продажи билетов на театрально-зрелищные, концертные, культурно-просветительские, другие мероприятия организации досуга; а также любые компьютерные программы и приложения для различных устройств, созданные на базе программно-технического комплекса и используемые Агентом.
Мероприятие – культурно-зрелищное или иное представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого осуществляется по предъявлению Электронного билета;
Аннулирование - удаление Электронных билетов из Системы с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте).
Электронный билет - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок продажи Электронных билетов и обязательства, возникающие в связи с этим у Агента и Покупателя.
2.2. Продажа Электронных билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://postdonbass.com. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
2.4. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Электронного билета, а равно осуществлять ксерокопирование Электронного билета и (или) его передачу  третьему лицу, а равно использовать Электронный билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

3.Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по продаже Электронных билетов на Мероприятие, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Принципал.
3.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Принципала, в том числе в связи с реализацией такими лицами Электронных билетов, а равно за организацию Мероприятия.

4. Акцепт Оферты

4.1 Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае выбора Мероприятия, оформления и оплаты Электронного билета в полном объеме.
4.4. Совершение действия, указанного в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора.

5. Возврат денежных средств за Электронный билет

5.1. В случае отмены, переноса или изменения Мероприятия, возврат средств Покупателю проводится Агентом с предъявлением оригинала Электронного билета, расчетного документа и документа, удостоверяющего личность (паспорта, военного билета, студенческого билета, удостоверения водителя, служебного удостоверения).
Покупателю необходимо обратиться не позднее 7 (семи) календарных дней от даты Мероприятия.
5.2. Возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Номинальной стоимости Электронного билета, осуществляется Агентом при соблюдении одновременно следующих условий:
а) Агентом получено официальное письмо от Принципала об отмене, переносе или изменении Мероприятия;
б) к возврату принимаются лишь Электронные билеты, приобретенные в отделении Агента. Возврат Номинальной стоимости Электронного билета на условиях настоящего пункта производится в отделении Агента, где был приобретен Электронный билет.Покупатель дает согласие на обязательное предъявление Агенту документа, удостоверяющего личность.
5.3. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной стоимости Электронного билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

6. Особые положения

6.1. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение Мероприятия. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель получает в отделении Агента.
6.2. Для приобретения Электронного билета Покупатель должен обратиться в любое отделение Агента, выбрать Мероприятие, дату проведения Мероприятия, место в зале, категорию Электронного билета (если применимо) из имеющихся к моменту обращения Покупателя.
6.3. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель получает Электронный билет в печатной форме.
6.4. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
6.5. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю.
6.6. При посещении Мероприятия Покупатель обязан при себе иметь распечатанный Электронный билет.
6.7. Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения установленных возрастных ограничений и порядка посещения Мероприятия.
6.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования.
6.9. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после предоставления Электронного билета в печатном виде.
6.10. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронный билет в соответствии с условиями раздела 6 настоящей Оферты.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель имеет право:
7.1.1. Получать информацию о правилах продажи Электронных билетов, имеющихся категориях Электронных билетов (если применимо) и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Агенту и прочими способами, указанными на сайте https://postdonbass.com.
7.1.2. Направлять отзывы о работе Агента по контактам Агента.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Электронного билета, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения сторон по настоящей Оферте.
7.2.2. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). Покупатель признает, что Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Электронных билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
7.2.3. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Агенту и Принципалу.
7.3. Агент имеет право:
7.3.1. Требовать от Покупателя соблюдения всех процедур оформления и оплаты Электронного билета по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
7.3.2. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Электронного билета и оказании Услуг.
7.3.3. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
7.3.4. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
7.3.5. Требовать от Покупателя полной оплаты Электронного билета перед тем, как произвести продажу.
7.3.6. Аннулировать оформленный Электронный билет, если он не будет оплачен. Аннулированный Электронный билет не может быть восстановлен для повторной оплаты.
7.3.7. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
7.4. Агент обязан:
7.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о Мероприятии.
7.4.2. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

8. Ответственность

8.1. Агент не несет ответственность за отмененные либо перенесенные Мероприятия. Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по сделке, заключенной между Принципалом и Покупателем, в связи с приобретением последним Электронного билета.
8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Донецкой Народной Республики и условий настоящей Оферты. Ответственность Агента в процессе оказания Услуг Покупателю ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия между Принципалом и Покупателем с целью реализации Электронного билета, т.е. Услугами, оказываемыми непосредственно Агентом.
8.3. Агент не несет ответственности за несоответствие оказанных Принципалом услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
8.4. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Электронного билета, а также получения и использования Услуг.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и
энергетических сетях.

9. Разрешение споров

9.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
9.2. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров сторон после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
9.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, стороны руководствуются законодательством Донецкой Народной Республики.

10. Изменение и расторжение Оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте https://postdonbass.com и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
10.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Агента, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.
10.3. Агент вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты.